• Ab sofort setzen freenetMail und der Lieferantensuchdienst ,,Wer liefert was“ für ihren Kundenservice auf die webbasierte B2B-Lösung Webservice First.

    BildHamburg, 17. Juni. Ab sofort setzen freenetMail und der Lieferantensuchdienst „Wer liefert was“ für ihren Kundenservice auf die webbasierte B2B-Lösung Webservice First. „Wir freuen uns, dass sich mit freenetMail und ,Wer liefert was‘ zwei führende Unternehmen im deutschsprachigen Raum für unser innovatives Self-Service-Tool entschieden haben“, erklärt Dr. Andre Reifenrath, Business Development & Marketing Director der Hamburger D+S 360° Webservice GmbH. Herzstück von Webservice First (www.webservice-first.com) ist eine dynamische Wissensdatenbank, in die sämtliche Informationen zu einem Produkt sowie alle servicerelevanten Themen fließen. Jede neue Anfrage erweitert die Datenbank und lässt sie zu einem umfassenden Informationspool anwachsen. Über Smartphone und Tablet-PC haben Kunden die Möglichkeit, die benötigten Antworten zu finden – unabhängig von Zeit und Ort.

    freenetMail
    Bei freenetMail handelt es sich um das Mailingangebot der freenet.de GmbH – Tocher der freenet AG, Digital-Lifestyle-Provider, mit aktuell mehr als 13 Mio. Kunden. „freenet bietet als einer der größten netzunabhängigen Telekommunikationsanbieter in Deutschland alle wesentlichen Kommunikationsprodukte aus den Bereichen Internet, Festnetztelefonie und Mobilfunk aus einer Hand. Hinzu kommen ein umfassendes Portalgeschäft sowie hochwertige B2B-Lösungen“, erklärt Reifenrath. Seit September 2013 gehört freenet darüber hinaus der Brancheninitiative „E-Mail made in Germany“ an. Dadurch verpflichtet sich der Provider zur Einhaltung hoher Sicherheitsstandards beim E-Mail-Versand. Daten werden nur gemäß deutschem Datenschutz in sicheren Rechenzentren gespeichert und verarbeitet. „Mit diesem Anspruch ist freenetMail bei Webservice First gut aufgehoben. Das Hosting erfolgt ausschließlich auf Systemen in Deutschland. Unsere Server unterliegen somit international deutlich strengeren Kontrollen“, erklärt Reifenrath.

    Werbeanzeige

    „Wer liefert was“
    Als unabhängiges und branchenübergreifendes Nachschlagewerk für gewerbliche Einkäufer verzeichnet „Wer liefert was“ mit seinem Onlineauftritt jährlich 24 Mio. Visits und stellt damit die meistbesuchte Seite für den Einkauf im B2B-Segment dar. Regelmäßiger Kontakt zu Herstellern, Lieferanten, Händlern und Dienstleistern garantiert die Datenaktualität. „Pro Jahr beläuft sich die Anzahl der Kontakte auf etwa 250.000“, so Reifenrath. Neben der aktuellen Datenbasis sorgt auch das intelligente Suchsystem für Zeitersparnis: Suchwörter werden mit rund 48.000 Kategorien und deren Keywords in Sekundenschnelle abgeglichen. Auf diese Weise finden Einkäufer schnell die passenden Produkte und Dienstleistungen sowie den richtigen Anbieter. „Sollten darüber hinaus Fragen bestehen oder Informationen benötigt werden, können diese dank Webservice First fortan schnell und effizient beantwortet werden, wodurch der Kundenservice zusätzlich an Qualität gewinnt“, schließt Reifenrath.

    Über die D+S 360° Webservice GmbH:
    Die D+S 360° Webservice GmbH ist ein Start-Up der D+S Unternehmensgruppe mit Gründung Anfang 2013. Entlang jahrelanger Erfahrungen im Bereich Kundenservice entwickelt das Hamburger Unternehmen innovative Lösungen für webbasierten Kundenservice und bietet hierbei zukunftsfähige Technologien. Für die Umsetzung sorgt ein engagiertes und wachsendes Team, das über eine hohe Expertise in den Bereichen Softwareentwicklung, Contenterstellung und -verwaltung sowie Community Management verfügt.

    Weitere Informationen finden Sie unter www.webservice-first.com und www.faktwert.de

    Für weitere Informationen, Bildmaterial und Interviewtermine wenden Sie sich bitte an:

    Verantwortlicher Herausgeber
    D+S 360° Webservice GmbH
    Madlen Geisler
    T 040-851 78 23 98
    E m.geisler@ds360grad.com

    PR-Agentur
    gemeinsam werben
    Thomas Galla
    T 040-769 96 97 17
    F 040-769 96 97 66
    E th.galla@gemeinsam-werben.de

    Über:

    D+S 360° Webservice GmbH
    Frau Madlen Geisler
    Mexikoring 33
    22297 Hamburg
    Deutschland

    fon ..: 040-851 78 23 98
    web ..: http://www.webservice-first.com
    email : m.geisler@ds360grad.com

    Über die D+S 360° Webservice GmbH:
    Die D+S 360° Webservice GmbH ist ein Start-Up der D+S Unternehmensgruppe mit Gründung Anfang 2013. Entlang jahrelanger Erfahrungen im Bereich Kundenservice entwickelt das Hamburger Unternehmen innovative Lösungen für webbasierten Kundenservice und bietet hierbei zukunftsfähige Technologien. Für die Umsetzung sorgt ein engagiertes und wachsendes Team, das über eine hohe Expertise in den Bereichen Softwareentwicklung, Contenterstellung und -verwaltung sowie Community Management verfügt.

    Pressekontakt:

    gemeinsam werben
    Herr Thomas Galla
    Sternstraße 102
    20357 Hamburg

    fon ..: 040-769969717
    web ..: http://www.gemeinsam-werben.de
    email : th.galla@gemeinsam-werben.de


    Bitte beachten Sie, dass für den Inhalt der hier publizierten Meldung nicht der Betreiber von Link-im-Web.de verantwortlich ist, sondern der Verfasser der jeweiligen Meldung selbst. Weitere Infos zur Haftung, Links und Urheberrecht finden Sie in den AGB.

    Sie wollen diesen Beitrag verlinken? Der Quellcode lautet:

    Webservice First gewinnt freenetMail und ,,Wer liefert was“ als Kunden

    veröffentlicht auf Link im Web am 17. Juni 2014 in der Rubrik Presse - News
    Content wurde 209 x angesehen

    Schlagwörter: , , , , ,